Cách chúng tôi xử lý câu hỏi của bạn
Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập. Với nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường được ghi nhận trong vài phút. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh
khớp với tài khoản đăng ký; bước này chỉ làm một lần. Nếu đăng nhập gặp sự cố, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực lại. Với Viettel Money, quy trình tương tự — chuyển khoản nội địa, không cần thẻ ngân hàng. Mọi thắc mắc ngoài phạm vi tự xử lý đều có
đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money